1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Titular: DREAM & FREEDOM SL
NIF/CIF: B82895418
Domicilio: C/ Casas de Miravete 24A, 1º-2, Parque empresarial Pérez Iglesias, 28031, Madrid
Correo electrónico de contacto: hola@naturysense.com
Nombre comercial: NaturySense®

2. Datos personales que podemos recoger

A través de esta web podemos recoger datos personales cuando el usuario:

- Rellena el formulario de contacto.
- Se suscribe a la lista de correo.
- Realiza una compra.
- Contacta por email.
- Navega por la web mediante cookies o tecnologías similares, cuando corresponda.

Los datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, dirección de facturación, datos del pedido y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratan para:

- Gestionar consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la compra.
- Enviar novedades, consejos o promociones si el usuario se ha suscrito.
- Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Base legal

La base legal para el tratamiento puede ser:

- El consentimiento del usuario, por ejemplo al enviar un formulario o suscribirse.
- La ejecución de un contrato, cuando se realiza una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo en mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la web.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y durante los plazos legales aplicables.

Los datos relacionados con pedidos podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo.

6. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser comunicados a proveedores necesarios para prestar el servicio, como:

- Plataforma de tienda online.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte.
- Servicios de email.
- Herramientas de analítica, si se utilizan.
- Asesoría fiscal, contable o legal, si corresponde.

Estos proveedores solo tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a: hola@naturysense.com

El usuario también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Seguridad

El titular aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

9. Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.